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來源：南方日報 2021年10月26日

      環(huán)境衛(wèi)生，是一座城市文明程度最直觀的標(biāo)尺。它的要求和標(biāo)準(zhǔn)隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展不斷變化，又在人民群眾日益增長的美好生活需要中被賦予新的涵義。

      這一切的背后，俯身向下的環(huán)衛(wèi)工人們，撐起了城市的文明向上發(fā)展。連續(xù)六屆蟬聯(lián)全國文明城市的中山，更懂得“城市美容師”們的力量。

      10月26日，岑振鋒度過了他的第4個環(huán)衛(wèi)工人節(jié)。4年前，年近而立的環(huán)衛(wèi)“新人”岑振鋒來到中山公用集團旗下廣東名城環(huán)境科技有限公司（下稱“名城科技”），開始了自己的環(huán)衛(wèi)行業(yè)生涯。“我和許多年輕同事一樣，都有著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)美好的憧憬。”與公眾的慣有認(rèn)知不同，越來越多像岑振鋒這樣的年輕環(huán)衛(wèi)人，正在用自己的雙手改造這個行業(yè)和這座城市。

       他們?yōu)檫@座城市的文明程度寫下最好的注腳。

                            名城科技黃圃項目部負(fù)責(zé)人岑振鋒。

探路：完善“人機結(jié)合”保潔模式

      10月中旬以來，中山溫度驟降，白晝漸短，但凌晨街道上的“沙沙”聲一如往日。每天凌晨3點半，中山的環(huán)衛(wèi)工人身著醒目的橘色反光衣如期而至。掃路車打著信號燈緩緩上路，和吹風(fēng)機手配合著進行人機清掃。6點，天空微微泛白，各垃圾中轉(zhuǎn)站也忙碌起來，清運員相繼進站傾倒垃圾，掃路車、灑水車在主要干道中穿梭……這樣的景象，在中山人半夢半醒的凌晨時分，已經(jīng)重復(fù)了許多年。

      環(huán)衛(wèi)工人成為城市流動的一種印記。也因此，人們對于環(huán)衛(wèi)工人的認(rèn)知，也停留在這些街頭印象里，“辛苦、臟亂、技術(shù)含量不高”構(gòu)成了一種刻板印象。在岑振鋒選擇加入環(huán)衛(wèi)隊伍時，這種印象便給他的選擇帶來了不少阻力。

     “年輕人的確會對這份工作沒什么好感。”岑振鋒說，“環(huán)衛(wèi)行業(yè)給年輕人一種又臟又累味道又難聞的感覺。”2017年，29歲的岑振鋒正式成為名城科技的一員，成為市場部的一名辦事員，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)市場項目拓展和招投標(biāo)工作。

     隨著時代發(fā)展，數(shù)十年如一日的堅守背后，中山的環(huán)衛(wèi)行業(yè)早已日新月異。2019年，岑振峰被選定為黃圃項目部負(fù)責(zé)人。這一年，黃圃鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)市場化項目首次實行市場化，被名城科技接管。下沉至一線，在新的崗位上，岑振鋒接觸到了更多的新鮮事物。

     “環(huán)衛(wèi)行業(yè)是個傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)，人力資源是我們行業(yè)非常寶貴的資源，但近年來行業(yè)也面臨招工難的問題。”環(huán)境衛(wèi)生的要求隨著經(jīng)濟發(fā)展而不斷變化，道路清掃保潔面積相繼增大，垃圾收集清運量接連上升，保潔時間逐漸延長，勞動力短缺、高齡化、效率低下是當(dāng)前環(huán)衛(wèi)工作的“痛點”。岑振鋒和同事們嘗試通過各種方面提高效率。

     “例如在人流量不是太密集的路段的人行道和輔道，我們會使用新能源吹風(fēng)機+掃路車配合作業(yè)方式進行道路清掃，這樣的作業(yè)方式清掃效率是原來作業(yè)效率的2—3倍，同時又能減輕工人的清掃壓力和人力投放力度。又如，我們會把原來沖洗垃圾桶的新能源沖洗車通過技術(shù)改裝成可進行道路沖灑水的小型沖水車，適應(yīng)于背街小巷的道路沖灑水作業(yè)。”

      這些工作環(huán)節(jié)的革新，通過機械化作業(yè)帶動工作效率的提升，賦予了這份工作新的生命力。

革新：建設(shè)“三化管理”運營體系

      在黃圃鎮(zhèn)作業(yè)部的3年時間里，岑振鋒在環(huán)衛(wèi)作業(yè)體系建設(shè)、環(huán)境質(zhì)量提升、大件垃圾問題的解決，以及“三化管理”運營中取得不俗的成績。

      為了解決黃圃鎮(zhèn)大件垃圾和綠化垃圾分類收集及處理問題，名城科技黃圃鎮(zhèn)作業(yè)部提出了建設(shè)大件垃圾破碎中心的項目需求，并陸續(xù)解決了資金投入、系統(tǒng)技術(shù)投入、收集體系建設(shè)等問題。2020年8月，黃圃鎮(zhèn)大件垃圾破碎中心正式對外運營，并提供免費上門收集黃圃鎮(zhèn)合同轄區(qū)內(nèi)大件垃圾的服務(wù)，每日綜合處理能力達(dá)到24噸，建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)完全能滿足黃圃鎮(zhèn)未來2-3年的發(fā)展需求。該項目使黃圃鎮(zhèn)成為了中山市東北部率先投產(chǎn)綜合處理大件垃圾和綠化垃圾的鎮(zhèn)街。

      近年來，人民群眾對于生活居住環(huán)境質(zhì)量、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人居環(huán)境的要求的不斷在提高，但較多環(huán)衛(wèi)項目管理仍存在碎片化、臨時化、管理缺乏流程、作業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的問題，導(dǎo)致了城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量存在較大差異。

      在黃圃，岑振鋒提出了建設(shè)“三化管理”運營標(biāo)桿項目。“三化管理”體系即管理流程化、運營精細(xì)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。“我們計劃通過重新梳理并制定管理工作流程和制度，實行工作有流程、工作有計劃、工作有記錄、工作有總結(jié)的管理方式規(guī)范化管理；通過編制作業(yè)量與作業(yè)效率關(guān)系表，從而探討建立作業(yè)流程、作業(yè)形象管控標(biāo)準(zhǔn)化。”這一套體系，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)項目的成熟、優(yōu)秀模式得以進行推廣復(fù)制，為未來的項目運營提供了模式化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)解決方案。

      作為新時代的環(huán)衛(wèi)人，在工作模式改進、項目建設(shè)和管理革新上，岑振鋒取得的成績有目共睹。擔(dān)任黃圃鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)市場化項目負(fù)責(zé)人至今，岑振鋒帶領(lǐng)團隊協(xié)助黃圃鎮(zhèn)政府順利完成了“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”復(fù)審迎檢工作并獲得“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”榮譽稱號。所運營的張沙咀公廁獲得了中山市旅游公廁AA級等級公廁榮譽稱號。

積極向外復(fù)制中山環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)

     “近年來公司逐步走向?qū)I(yè)化、市場化，非常重視對年輕人的培養(yǎng)和人才梯隊的建設(shè)，現(xiàn)在越來越多跟我同年齡的、有著良好學(xué)歷的、專業(yè)性強、創(chuàng)新能力好、有干勁的年輕人都走向了不同的管理崗位。”

     岑振鋒的故事，是新一代環(huán)衛(wèi)人的縮影。在他所在的黃圃鎮(zhèn)作業(yè)部，管理團隊班長助手以上人員共計11人，其中80后2人，95后3人，年輕人占據(jù)較大比例。“團隊梯隊建設(shè)比較合理，年輕人在公司和部門也有一套完善的人才發(fā)展培養(yǎng)計劃，他們在部門看到了奔頭，更愿意為環(huán)衛(wèi)行業(yè)付出更多的努力和心思，同時，年輕人很有沖勁，對工作執(zhí)著認(rèn)真，給部門管理氛圍帶來了更多的活力。”岑振鋒說。

     越來越年輕，越來越專業(yè)，越來越規(guī)范——以名城科技為代表的中山環(huán)衛(wèi)事業(yè)呈現(xiàn)出新的生命力。僅2019年到2020年7月，名城科技便投入400多萬元用于新增與更新一批環(huán)衛(wèi)專用車輛與其他配套電子設(shè)備。機械化設(shè)備的投入使用，改變了環(huán)衛(wèi)作業(yè)完全靠掃帚的人工模式，不僅節(jié)省了大量人力物力，提高了效率，也極大地減輕了作業(yè)人員的勞動強度，提升了環(huán)境衛(wèi)生的整體水平。

     “以前都是騎著三輪車，現(xiàn)在大多數(shù)都是電動車，輕松很多，掃路車速度又快，掃得又干凈，同時也保障了我們的作業(yè)安全。”提起城市環(huán)衛(wèi)從主要靠“人力”，到如今取而代之的是現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)機械設(shè)備，班長助手王順宜豎起了大拇指。

      從1995年成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市至今，中山市保持該稱號20多年，目前全市各鎮(zhèn)全部創(chuàng)建為國家衛(wèi)生鎮(zhèn)，所有行政村均創(chuàng)建為廣東省衛(wèi)生村，是全省首個實現(xiàn)國家衛(wèi)生鎮(zhèn)覆蓋率100%、省衛(wèi)生村覆蓋率100%的地級市。以名城科技為代表的中山環(huán)衛(wèi)事業(yè)從業(yè)者為此做出了巨大的貢獻。

      如今，名城科技還積極向外開拓，在全國范圍內(nèi)復(fù)制中山市環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過省外市場的精準(zhǔn)發(fā)力，吸收、整合外部資源，名城科技成功獲得《湖南省永州市東安縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化PPP項目》，成交金額超10億元，經(jīng)營期為30年。這是名城科技實現(xiàn)省外環(huán)衛(wèi)PPP（政府和社會資本合作）項目的突破。

【采寫】南方日報記者 廖瀚

【通訊員】黃蔚淳 劉慧妍